HILVERSUM - Wie zich afvraagt hoe je fit blijft in coronatijd kan een voorbeeld nemen aan Carol Ankum (89). Dagelijks traint deze oud-gitaarleraar ruim 1,5 uur op zolder. "Als je het doet, moet je het goed doen."

Fietsen op de hometrainer, zweten op de apparaten of armspieren kweken met gewichten. De zolder van Carol Ankum lijkt op een sportschool. "Er zijn mensen die het snappen en er zijn mensen die zeggen: die man is geschift," vertelt Carol.

Want een beetje fanatiek is hij wel. "Het is een verslaving. Als ik een reclame zie met iemand op leeftijd die dankzij een stoel weer goed kan opstaan, denk ik: hup, ga wat met je lichaam doen."

Toonladders

Jarenlang werkte Carol als gitaarleraar. "Nog elke dag studeer ik een paar uur toonladders en vingeroefeningen. En daarna ga ik naar zolder om te trainen," vertelt hij. Het meest indrukwekkend zijn misschien wel de push-ups: 150 stuks. "Ik doe het in blokken van dertig. Dan even adempauze en door met de volgende serie."

Die sportiviteit zat er al vroeg in bij Carol. "Toen ik een jaar of 22 was fietste ik al naar Maastricht op een gewone fiets. Bleef ik een nachtje slapen en fietste ik de volgende dag weer ruim 200 kilometer terug."

Hij behaalde zelfs ooit de zwarte band in karate, maar merkt nu toch dat zijn lichaam ietsje ouder begint te worden. "Normaal kon ik op één been staan en iemand een trap geven. Nu moet ik dat uit m'n hoofd laten; ik lig zó op de grond en dan moet m'n tegenstander lachen,' vertelt Carol.

Zelfvertrouwen 

En wat is er nou zo verslavend aan dat sporten? "Ik krijg er zelfvertrouwen van," zegt Carol. "Ik wil mezelf op straat kunnen verdedigen, mocht dat een keer nodig zijn." Volgens hem heeft weerbaarheid niet met kracht te maken, maar vooral met snelheid. "En je moet met volle inzet trainen, anders kan je er net zo goed niet aan beginnen." 

Bang voor corona is hij overigens niet. "Nee hoor, ik kan wel wat hebben. Ik heb jarenlang buiten koud gedoucht en ben bijna nooit ziek. Dus ik hoop dat ik tot het einde zo fit blijf."

Stella Bergsma!? We hadden liever een voucher...

Video

Bernadette de Wit (old school), Yesim "Bokita" Candan en Stella Bergsma (new school) degraderen Muntz, Van Amerongen tot angstig zwijgende kapoentjes! (Een kapoen is een gecastreerde haan. Omdat de castratie tot gewichtstoename en gestegen malsheid van het vlees leidt, worden kapoenen hoofdzakelijk voor de productie van hondenvoer en frikandellen gebruikt.)

De Nederlandse longarts David Prins, werkzaam in het astmacentrum in het Zwitserse Davos, zette een video met 'een ander geluid' over het coronavirus op Youtube. Maar allerlei partijen waar hij niet achter staat, gingen ermee aan de haal.

Nu vouchers kopen is over 12 maanden hopen dat het nog wat waard is!

Vouchers voor festivals die de komende twee jaar niet door gaan. Vouchers voor hagedissen die nooit geplet worden in de Tarzanbocht. Vouchers voor kindertoeslag die je nooit ontvangt als je een dubbel paspoort hebt. Vouchers voor gesprekken met Pim Fortuyn die nooit gechanneld worden. Vouchers voor een stukje bos dat vervolgens in de biomassacentrale opgestookt wordt. Vouchers voor de volgende verkiezingen die nooit verzilverd kunnen worden. Vouchers voor reclameposities voor vliegvakanties in De Volkskrant die nooit gedrukt worden. Vouchers voor belasting die je nooit hoeft te betalen. Vouchers voor Delftsblauwe huisjes die je nooit mag bewonen. Vouchers voor bier dat je niet op mag drinken. Vouchers voor pizza's die nooit geleverd worden. Vouchers voor alle memes en lolvideo's waar we vandaag even niet aan toe kwamen om te verzamelen omdat we vvd-vouchers van KLM aan het aanvechten waren. Vouchers voor GeenStijl koop je trouwens hier. Dan gaan we gegarandeerd nergens heen.

Vouchers voor Elon Musk Out of Jail Cards!

Social

HAARLEM - Het is een geluk bij een ongeluk. Het diamanten huwelijk van Jan en Martha Treep vandaag viel samen met de eerste bezoekdag sinds de 'lockdown' in het woonzorgcentrum Reinaldahuis in Haarlem-Oost. Het verpleeghuis is één van de eerste 25 locaties in Nederland waar de bewoners hun naasten weer op bezoek mogen krijgen. "Ik heb haar een paar keer kunnen laten lachen", vertelt de 87-jarige Jan aan NH Nieuws. 

Jan Treep vindt het fijn dat hij zijn vrouw, die vandaag ook nog eens 82 jaar werd, even heeft kunnen zien. Deze week wordt bij wijze van proef op drie dagen in totaal aan zes bewoners de gelegenheid gegeven om hun naasten te ontmoeten. Dat wordt uitgebreid als het protocol goed te volgen is. 

Het bezoekje duurt maar een half uur. Martha heeft meerdere keren tegen Jan gezegd dat ze blij is om hem weer te horen en te zien. Hoewel ze de afgelopen maanden ook wel een paar keer hebben kunnen videobellen, is dit toch 'echter'. 

Dat vond de moeder van Angèle de Roos ook. Als lid van de cliëntenraad benadrukt De Roos dat in het Reinaldahuis tot nu toe nog geen enkele bewoner besmet is geraakt met het coronavirus. "Dat is natuurlijk heerlijk, maar dat moeten we wel zo houden. Dus moeten we voorzichtig zijn."

En dus staan zeeppompjes klaar in een afgeschermd deel van het restaurant van het Reinaldahuis. Op tafeltjes is een plexiglas scherm bevestigd dat de bewoners van hun bezoekers scheidt. Met planten is er zoveel mogelijk een huiselijke setting gecreeërd, laten teammanager Michelle van der Raad van zorggroep Reinalda in onderstaande video zien. 

Tekst gaat door na de video 

Verloren maanden

Jan Treep en Angèle de Roos mogen waarschijnlijk volgende week weer komen. Beide zijn zich ervan bewust dat het kostbare momenten zijn. "Je weet niet hoe lang je haar nog hebt op die leeftijd", realiseert Angèle zich. Haar moeder is onlangs 100 jaar geworden. En ook Jan is realistisch: "Als je Alzheimer hebt, kan het een jaar duren of twintig jaar. Je weet het niet."

Hij maakt zich niet zo druk om zijn eigen pijn. Háár verdriet maakt hem verdrietig. "Ik denk eerder aan haar, dat ze mij mist."

Sportscholen en fitnesscentra staan achteraan in de rij van de sectoren die dankzij de versoepeling van de coronamaatregelen weer hun deuren mogen openen. Net als sauna’s en seksclubs mogen sportscholen pas per 1 september weer open, tot woede van veel sportschooleigenaren.

NOORD-HOLLAND - AT5 en NH Nieuws doen tijdens de coronacrisis samen verslag van gebeurtenissen in de hoofdstad en de provincie. Bekijk hier onze nieuwsuitzending, waarin we je in een kwartier bijpraten over het laatste nieuws uit jouw buurt.

Mede om ervoor te zorgen dat zo veel mogelijk mensen thuis kunnen werken, en er dus zo weinig mogelijk mensen naar kantoor hoeven komen, slaan NH Nieuws en AT5 de handen ineen.

De intelligente lockdown duurt al twee maanden. Ondanks dat er vanaf deze week weer wat meer mogelijk is kunnen heel veel Amsterdammers nog steeds een steuntje in de rug gebruiken. In Amsterdam Hou Vol gaan we langs bij mooie initiatieven van Amsterdammers voor Amsterdammers. Deze week kun je met Hallo Buren! Online voorstellingen zien van artiesten uit de buurt, wordt er met de #SamenSterk-vlag geld opgehaald voor Artsen Zonder Grenzen, dansen de dames van Dans voor de Deur samen met ouderen in Zuidoost en koken de vrouwen van Samen Sterk voor de buurt.

In de nieuwe aflevering van Amsterdam Hou Vol gaan we onder andere langs bij Hallo Buren! Online. Dit initiatief is opgezet door kunstenaar Danilo Joanovic. Op het platform kun je live voorstellingen bekijken van artiesten uit Oud-West. 'We weten allemaal dat de podia op dit moment dicht zijn, dus hebben we dit platform georganiseerd zodat artiesten hier live kunnen optreden.'

'Het is een beetje raar', zegt jazzzangeres Mirjam van Dam. 'Je krijgt geen reactie van het publiek, want er is hier geen publiek. Maar toch doe ik het, want het is beter dan niet optreden.'

Vlaggen verkopen voor Artsen Zonder Grenzen

'Een vriend van ons was aan het hardlopen en hij werd door een vrouw op afstand geprikt met haar paraplu', vertelt Julien Jukema, een van de bedenkers van de #SamenSterk-vlag. 'Hij kwam thuis en zei: "Wat is dit voor gekke samenleving waarin we nu leven?" Maar als je dan daarna zo'n vlag ziet, dan denk je: oh, toch positiviteit.'

Inmiddels haalden Julien en zijn mede-initiatiefnemers al meer dan 2.500 euro op met de vlaggen. Alle winst gaat naar Artsen Zonder Grenzen. 'Ik vind het belangrijk om te laten zien dat we hier samen inzitten, in deze situatie', legt een vrouw uit die de vlag boven haar deur heeft hangen. 

Dansen met ouderen in Zuidoost 

Dans voor de Deur  is een initiatief om voor en met ouderen te dansen. Vandaag geven de drie vrouwen van Dans voor de Deur een optreden in woonzorgcentrum Eben Haëzer, in de wijk Gein in Zuidoost. Initiatiefnemer Floortje Rous is enthousiast over het optreden van vandaag. 'Ik vind het altijd leuk, maar ik vind het vooral leuk als de mensen het ook leuk vinden en dat was vandaag wel het geval.'

Een bewoonster van het woonzorgcentrum is heel enthousiast over het optreden. 'Bij oude muziek uit mijn tijd komen de bewegingen weer los. Wij deden het misschien verkeerd, maar dat geeft niet. De coördinatie is er misschien niet meer, maar de pret was wel daar.'

Koken in coronatijd 

Samen Sterk Vrouwen West is een vrijwilligersorganisatie voor en door vrouwen uit de
Westerparkbuurt. Tijdens deze Ramadan in corona-tijd hebben ze besloten maaltijden te gaan koken en uit te delen aan mensen die ze nodig hebben. 

'We zijn nu twee weken geleden begonnen', vertelt Darifa Benhadhoum van Samen Sterk Vrouwen West. 'Eerst dachten we dat er niemand zou komen, maar toch kwamen er dertig mensen. Inmiddels komen er veel meer mensen. Gisteren kwamen meer dan tweehonderd mensen een maaltijd ophalen.'

De maaltijden zijn voor iedereen die het nodig heeft en dus niet specifiek voor vrouwen of specifiek voor moslims, benadrukt Benhadhoum. 'Dit is voor iedereen en we doen dit echt vanuit ons hart. Op deze manier willen we gewoon heel veel liefde geven.'

Na weken wachten konden de kappers eindelijk weer los. In Buitenpost was het een komen en gaan van mensen die na een lange periode niet konden wachten tot de lokken eraf gingen.

FC Groningen moet diep in eigen vlees snijden om de coronacrisis te overleven. De club heeft maandag gedwongen afscheid moeten nemen van elf personeelsleden. Ook wordt er een klemmend beroep gedaan op sponsors, supporters en de gemeente om de Trots van het Noorden in de benen te houden.

Cash is afgeschaft door corona, vouchers zijn het nieuwe geld. Vouchers voor cancelconcerten, vouchers voor sneuvelfestivals en vouchers voor geannuleerde vluchten. Wat als je geen vouchers wilt? Je hebt recht op je geld, maar de vvd blokkeert de burger.

Zo ver is het dus al gekomen: de GeenStijl Ombudsman is van de IC gehaald, en heeft gebeld met de vriendelijke ANWB-jassen van de Consumentenbond en de connaisseurs van EU-reglementen bij D'66.  We hebben zelfs gebeld met - brrrr - voorlichters van het ministerie van IenM, en geprobeerd om *iemand* bij KLM iets menselijks te laten zeggen. Want dit verhaal begint bij KLM.

Een poging tot restitutie en de vervelende manier waarop KLM met klanten om gaat, leidde tot de ontdekking dat de vvd-minister van Vouchers & Vliegtuigen het consumentenrecht eenzijdig heeft uitgeschakeld. Dus toen gingen we een rondje bellen. Onderaan dit artikel staat welke middelen je zelf kunt proberen om verhaal, je recht en je geld te halen bij bedrijven die denken dat ze too big to fail zijn, en daarom alles kunnen maken tegen hun eigen klanten. KLM is natuurlijk niet de enige die in het coronaschuitje zit, en als bedrijven en ministers zelf een beetje gaan bepalen wat wel en niet mag, betalen de burger én de rechtsstaat altijd de rekening. 

De reis begint met een annulering
Het semi-staatsluchtvaartbedrijf vermeldt tot op de dag van vandaag op haar eigen website dat tickethouders van wie de vlucht door KLM is geannuleerd, recht hebben op restitutie van het aankoopbedrag. Probeer je dat, dan wordt er geen restitutie verstrekt maar ontvang je vouchers. KLM doet dat met een beroep op begrip voor de situatie vanwege Covid-19. Consumenten hebben echter het (in de EU geregelde) recht om hun geld terug te krijgen. Dat is vastgelegd in EC 261/2004, relevante artikelen 5.1.A en 8.1.A daarvan zijn onderaan in dit topic geciteerd.

Wie zich beklaagt bij KLM over de ongewenste voucher, wordt doorverwezen naar een website van de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT), waar de eerste zin luidt: "De ILT accepteert dat luchtvaartmaatschappijen de ticketprijs niet terugbetalen aan passagiers maar een voucher verstrekken bij annulering van een vlucht.” KLM, dat 2 tot 4 miljard euro aan "garanties en leningen" krijgt van de Staat (dus van de belastingbetaler), weigert om de betaling voor niet geleverde diensten terug te storten en verschuilt zich daarbij achter de toezichthouder die hen juist zou moeten opdragen het recht te volgen. De individuele consument moet linksom via staatssteun én rechtsom via vouchers leningen verstrekken aan een bedrijf dat je gewoon uitlacht als je er wat van zegt. Met dank aan de minister van Infrastructuur en Milieu, vvd'er Cora van Nieuwenhuizen.

Van Nieuwenhuizen heeft de toezichthouder namelijk opgedragen om niet te handhaven als luchtvaartmaatschappijen geen geld terugstorten, en verwijst de burger naar een (dure, tijdrovende) gang naar de rechter, alwaar zij een juridisch verzwakte positie hebben omdat de minister haar toezichthouder in een Kamerbrief van 30 maart unilateraal heeft opgedragen om de wet te schenden en de inspectie niet te laten ingrijpen als passagiers een voucher krijgen in plaats van terugbetaling van hun vliegticket.

Vvd-minister: 'Recht halen? Joh dan ga je toch lekker naar de rechter'
Vooral over dat laatste is de Consumentenbond verbolgen. Op 31 maart schreef de bond al in een brief aan de minister dat ze het "opmerkelijk" vonden dat ze niet zijn uitgenodigd voor overleg over dit besluit, "omdat consumenten nadrukkelijk partij zijn in deze kwestie." De bond schrijft aan de minister dat "de consument het risico loopt dat zijn voucher waardeloos is indien de betreffende luchtvaartmaatschappij failliet zou gaan. Dit is onder de gegeven marktomstandigheden geen ondenkbaar scenario." De bond eiste daarom voor consumenten hetzelfde als voor KLM: garantstelling. Daarop stelden Kamerleden Jan Paternotte en Rutger Schonis (beiden D66) vragen aan Van Nieuwenhuizen, waarop werkelijk ontluisterende antwoorden terug kwamen: de vvd heeft handhaving van het consumentenrecht actief ontmoedigd bij de ILT, maar "Als een passagier toch vasthoudt aan terugbetaling van het ticketbedrag en de luchtvaartmaatschappij weigert dit, dan is er de mogelijkheid voor de passagier om (eventueel met hulp van een claimbureau) een rechtszaak te starten." (pdf met vragen en antwoorden hierrr).

Kort en goed: een vvd-minister verbiedt haar toezichthouder om het consumentenrecht te handhaven bij een groot bedrijf, en zegt tegen gedupeerde burgers dat ze maar lekker een lang, traag en duur rechtsproces moeten starten als ze het er niet mee eens zijn. KLM gebruikt vervolgens de Inspectie om zich achter te verschuilen om je betaling voor niet geleverde diensten nog 12 maanden onrechtmatig vast te houden. Wat vindt de Consumentenbond daar eigenlijk van?

Consumentenbond BOOS: "Kortzichtige houding"

GeenStijl belde met mevrouw Joyce Donat van de Consumentenbond, waar "al meer dan 500 klachten" zijn binnen gekomen en die zelf ook uiterst verontwaardigd reageerden - uiteraard op hun eigen, uiterst beschaafde manier. Maar zonder meel in de mond:

"Een minister die consumenten naar de rechter stuurt, dat is de wereld op z’n kop. Temeer omdat de minister de juridische positie van burgers eerst zelf verzwakt door de ILT toe te staan niet te handhaven. Onderwijl lobbyt ze op Europees niveau om het restitutierecht aangepast te krijgen in het voordeel van KLM. Terwijl er legio geldige redenen zijn om geen voucher te accepteren: leeftijd, gezondheid, of je eigen financiële situatie in deze moeilijke tijden", aldus Donat namens de Consumentenbond. "De regering staat wel garant voor KLM, maar niet voor de consument. Als je terugbetaling wilt, word je door KLM van hot naar her gestuurd, tot Franstalige webpagina’s aan toe, en KLM voelt zich daarin gesteund door de minister."

Donat noemt de houding van het kabinet en de vliegbranche 'kortzichtig': "De minister wil dat we vouchers accepteren, en we snappen heus wel dat massale restitutie tot problemen leidt. We willen geen failliete boedel. Maar consumenten worden nu het bos ingestuurd met een voucher die niks waard is bij faillissement. Je hebt de steun van consumenten nodig om de branch overeind te houden. Vouchers zijn niet klantvriendelijk, vaak zijn ze ook niet dekkend voor alle kosten, en tickets worden vermoedelijk duurder als de luchtwegen heropenen. Maak de vouchers meer waard, je moet mensen verleiden, want je vraagt nogal een gunst. Dit beleid is slecht voor consumentenvertrouwen, en daarmee voor de luchtvaartbranche, als mensen nu denken: 'Ik boek maar niet te ver vooruit, want straks zit ik met een waardeloze voucher van een airline die is omgevallen'. Zo kom je er ook niet bovenop." 

Bonusdetail: in haar antwoorden op de Kamervragen van D66 pleit Van Nieuwenhuizen ook voor een "Europees garantiefonds" (welja, nog eentje er bij, voelt zeker in dit geval als kalf & put). De Consumentenbond geeft echter aan dat zij daar zelf, samen met anderen waaronder de ANWB, al eerder voor gepleit heeft bij het ministerie, maar "daar ging de minister destijds niet in mee." Nu poneert ze het als een eigen voorstel. Waarvan akte.

Woordvoerders van ministeries: Je kan net zo goed niet bellen...
GeenStijl zocht ook contact met het ministerie van IenM, en kreeg Roel Vincken aan de lijn. Op onze vraag wat de minister er van vindt dat ze eenzijdig het consumentenrecht uitschakelt, krijgen we te horen dat het een 'suggestieve vraag' is. “Passagiersrechten blijven gewoon geldig”, aldus Vincken. Joyce Donat, desgevraagd naar deze uitspraak: “Dat is natuurlijk niet waar. Het consumentenrecht wordt wel degelijk aangetast!”

“Wat je eigenlijk vraagt is naar een loket waar de burger zich kan melden?”, speelt voorlichter Vincken de vermoorde onschuld. Dat loket zou gewoon de klantenservice van KLM moeten zijn. Daar kaatst hij de bal terug naartoe, als we aangeven dat er nog altijd een restitutieformulier voor contante terugbetaling op te vinden is: “Ja, dan zouden we ze kunnen bellen en zeggen 'Jongens, dat is niet helemaal goed zoals jullie dat hebben neergezet'.” Nogmaals gevraagd naar het koud stellen van het consumentenrecht, krijgen we het antwoord dat hij daar per sms op terug zal komen. Wat we krijgen is een onvolledig citaat uit de beantwoording van de Kamervragen, en op de laatste wedervraag is tot op heden geen antwoord gekomen:

De Eurofiele vrienden van D'66

Aangezien D'66, als connaisseurs van de EU, precies wisten naar welke consumentenrechten ze moesten vragen bij de vvd-minister van Voucherfraude & Rechtsverstoring, hebben we ook nog even contact gezocht met Jan Paternotte om te vragen wat hij van de antwoorden van Tante Cora vond. Op Twitter laat hij duidelijk weten dat 'reizigers geen bank zijn' en dat mensen een vrije keuze moeten hebben tussen vouchers of geld terug, zónder tussenkomst van een rechter. We spraken ook nog kort met zijn woordvoerder, Jelger Zee. 

Zee geeft aan de Europese Commissie ook vindt dat mensen hun geld terug moeten krijgen. Eurocommissaris Adina Valean (Transport) gaf begin april inderdaad al te kennen dat passagiers geen vouchers hoeven te accepteren. Desalniettemin is minister Van Nieuwenhuizen namens KLM 'de luchtvaartindustrie' bij EU-lidstaten aan het lobbyen om steun te krijgen voor deze 'burgerleningen' aan vliegtuigmaatschappijen. “Het staat als een paal boven water dat wij dit niet goed vinden. De vlucht gaat niet door, dan moet je gewoon je geld terug kunnen krijgen. Instemmen met vouchers, prima, maar je moet gewoon kunnen kiezen voor je geld", bevestigt Zee de tweets van Paternotte. En ja, dit is inderdaad een moment waarop de EU zich écht nuttig kan maken, door handhaving van het Europees consumentenrecht af te dwingen bij Van Nieuwenhuizen. We geloven er alleen niet in dat zulks echt zal gebeuren, want KLM heeft legers advocaten en zelfs een minister tot haar beschikking, en Gewone Burgers hebben helemaal geen lobby in technocratisch Brussel.

Social

Ook aan KLM zelf stelden we natuurlijk wat vragen

KLM had - goh - helemaal niemand op de afdeling persvoorlichting beschikbaar om aan de telefoon te komen, hun klantenservice is een ondoordringbaar woud van webformulieren en hersendode social media muppets, en een anoniem iemand vroeg per mail of we onze vragen gewoon even konden mailen. Prima, maar we hadden geen tijd meer om het antwoord af te wachten want deze krant moest naar de drukker. Wel hebben ze in de tussentijd hun voorwaardenpagina nog een snelle update gegeven, maar gelukkig hadden we op 9 mei al een kopietje opgeslagen.

Hieronder in ieder geval de vragen die we gesteld hebben, want die vatten dit hele verhaal wel aardig samen:

1. Waarom betaalt KLM klanten die geen vouchers accepteren niet terug, ondanks het feit dat burgers het recht op restitutie hebben?
2. Waarom verschuilt KLM zich achter de toezichthouder om het consumentenrecht te kunnen negeren?
3. Vouchers zijn in principe een lening van individuele burgers aan KLM, omdat het een voorschot is op een later te claimen waarde (in de vorm van een vliegreis, of, na 12 maanden, alsnog cash geld). KLM ontvangt echter al miljarden aan steungelden, leningen en garanties van de Rijksoverheid (en dus betaald vanuit algemene belastingmiddelen). Waarom behoeft KLM daarnaast ook nog leningen van individuele burgers?
4. Als burgers gedwongen leningen moeten verstrekken aan KLM, waarom ontvangen zij daar dan geen rente op? Een vliegticket van 2000 euro zou bijvoorbeeld als voucher ook 2500 euro waard kunnen zijn. Dat zou het consumentenvertrouwen (ook bij mensen die nog geen tickets geboekt hebben) kunnen verstevigen, en daarmee het voortbestaan van KLM op langere termijn kansrijker kunnen maken. De Consumentenbond adviseert dit bijvoorbeeld. Hoe kijkt KLM hier tegenaan?
5. Als KLM onverhoopt failliet gaat (en laten we dat niet hopen), dan is de burger zijn geld definitief kwijt. Hoe legt KLM dit uit aan haar bestaande klanten, en denkt KLM niet dat het toekomstige klanten zal afschrikken?
6. KLM vraagt om begrip voor de Covid-situatie. Kan KLM ook begrip opbrengen voor individuele burgers die door Covid-19 in (financiële) problemen terecht gekomen zijn, en derhalve niet geholpen zijn met vouchers die pas na 12 maanden recht geven op cash restitutie?

Maar wat kun je nou zelf doen?

Het is al met al geen fraai plaatje. KLM bedelt met de linkerhand om een miljardenbailout bij Wopke Hoekstra en berooft met de rechterhand haar eigen klanten, negeert vervolgens alle vragen en verschuilt zich achter een vvd-minister die de individuele rechtspositie van burgers ondermijnt door toezichthouders de opdracht te geven om weg te kijken. En ondertussen die fopman Pieter Elbers van KLM pas na aanhoudende druk buigen inzake zijn bonus. We hopen heus wel dat nationaal luchtvaarticoon KLM de coronacrisis overleeft. Behalve dan de "klantenservice", maar die is feitelijk toch al kapot. Behalve voor de eigen baas dan - van harte met je vijftigste hoor, Pieter, en deze prachtige metafoor voor privatizing gains, socializing losses waar het "neoliberale" kapitalisme zo'n slechte naam door gekregen heeft.

Burgers worden gedwongen om particuliere leningen te verstrekken aan luchtvaartmaatschappijen, want dat is wat vouchers basically zijn - alleen dan zonder rentebaten of meerwaarde. Het is gewoon geparkeerd geld, dat niet van hun is, waar je zelf niets aan hebt zolang je niet kan of wil vliegen, en waarvan de waarde verdampt tot nul wanneer de airline omvalt, want in het geval van KLM sowieso niet gebeurt zonder dat Wopke Hoekstra eerst miljarden in het toch al door de Fransen zo verzwakte bedrijf pompt. 

Samen naar de rechter dan maar?
Wat te doen? Je kan dus naar de rechter. Kost duur, #duurtlang, ain't nobody got time for that. Tenzij je het misschien collectief aanpakt, en bij voldoende animo willen wij als GeenStijl die kar wellicht wel trekken. Niet omdat we zelf nog ongewenste leningen bij KLM open hebben staan, maar om het principe van individueel recht, dat niet zomaar door ministers van partijen die al jarenlang de rechtsstaat uithollen mag worden afgepakt. En omdat de kapper op de hoek en de kroeg op het plein ook geen vouchers mogen uitgeven voor niet-geleverde diensten in tijden van corona. Waarom dan ook geen #KLMRefund?

Individueel actie ondernemen kan sowieso altijd. Als je met een creditcard betaald hebt, kun je via die route proberen je geld terug te krijgen. ICS-cards heeft bijvoorbeeld een "betwistingsformulier" online staan. Beroep je op de EU-artikelen hieronder, want ook zij betalen niet zomaar terug. Amex doet sowieso moeilijker, want die werken samen met de Sky Team-maatschappijen, waar KLM ook toe behoort. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft uitleg online, en een anti-voucher voorbeeldbrief die je kunt gebruiken om je terugbetalingseisen kracht bij te zetten. En voor de avonturiers: je kan je zelfs melden bij het US Department of Transportation, want in de VS hebben ze écht geen geduld met bedrijven waar de klant geen koning is.

Relevante EU rechtsartikelen waar voucherweigeraars zich op kunnen beroepen

Article 5
Cancellation
1. In case of cancellation of a flight, the passengers concerned shall:
(a) be offered assistance by the operating air carrier in accordance with Article 8

Article 8
Right to reimbursement or re-routing
1. Where reference is made to this Article, passengers shall be offered the choice between:
(a) - reimbursement within seven days, by the means provided for in Article 7(3), of the full cost of the ticket at the price at which it was bought, for the part or parts of the journey not made, and for the part or parts already made if the flight is no longer serving any purpose in relation to the passenger's original travel plan, together with, when relevant, - a return flight to the first point of departure, at the earliest opportunity.

Bron? Bron.

Woensdag meer...

Social

De Nederlandse longarts David Prins, werkzaam in het astmacentrum in het Zwitserse Davos, zette een informatieve video op Youtube over het coronavirus. Maar allerlei partijen waar hij niet achter staat, gingen ermee aan de haal.

Aldus Amerikaanse onderzoekers...

Infografiekje gevonden in een beeldbank. Hadden we eerder vandaag nog gematigd positief nieuws uit de Intensive Care-hoek praten we u nu weer even de put in. Want we zijn nog niet uit het bos. Nog lange niet. Als we de "Amerikaanse onderzoekers" mogen geloven, zijn er 3 epidemie-scenarios voor Het Chinese Virus uit China (China). En die duren alledrie 18 tot 24 maanden. Mocht scenario 2 het worden, dan gaan we er komend najaar allemaal aan en wint Thierry de verkiezingen. Bijkomende troost: Songfestival 2021 en 2022 gaan ook niet door. Sterkte.

AMSTERDAM - De voetballers, trainers en directieleden van Ajax leveren salaris in om hun club te steunen tijdens de coronacrisis. "Wij zijn solidair", zegt Daley Blind namens de spelersraad. "De club loopt in deze zware tijd hoe dan ook vele miljoenen mis. Daarover hebben we gesprekken gevoerd. Wij vinden het als spelersgroep vanzelfsprekend ook een bijdrage te leveren."

Ajax zegt niet om hoeveel salaris het gaat. Het is ook nog niet duidelijk voor welke periode het loonoffer geldt. Het kan over de maanden maart, april, mei en juni gaan. Maar mogelijk levert ook iedereen in zolang er geen publiek in de Johan Cruijff ArenA welkom is.

Ajax loopt tientallen miljoen euro's mis door het coronavirus. De spelersraad van Ajax voerde de afgelopen weken meerdere gesprekken met trainer Erik ten Hag en de directie. Edwin van der Sar, algemeen directeur, vertelde vorige week al dat Ajax in alle geledingen moet gaan inleveren. De spelersraad van Ajax bestaat uit Blind, André Onana, Klaas-Jan Huntelaar, Hakim Ziyech, Nicolas Tagliafico, Joël Veltman en Dusan Tadic.

De beslissing om geld in te leveren sluit aan bij het advies van werkgeversorganisatie FBO en spelersvakbonden VVCS en ProProf. Die adviseerden een collectieve salarisverlaging.

Wat in eerste instantie meer weg had van een incident lijkt nu een structureel probleem: coronaspugers. In Amsterdam wordt volgens de politie wekelijks vijf tot tien keer iemand in zijn of haar gezicht gespuugd met de vermelding dat de spuger lijdt aan het coronavirus.

Dat zegt politiechef Frank Paauw. Het gebeurt volgens hem bij allerlei mensen: van agenten en boa's tot personeel in het OV en parkbeheerders. 'Mensen die echt vervelend zijn of van slechte wil zijn en soms ook gewoon verward gedrag vertonen, maken de combinatie met spugen en corona', aldus Paauw. 

Gevraagd naar aantallen zegt de hoofdcommissaris: 'Het zijn er geen honderden. Gelukkig niet, zou ik willen zeggen, maar tussen de vijf en tien per week komen we op dit moment wel aan.'

'Net over de grens'

De politie zag dat het afgelopen weekend - met name door de hoge temperaturen - weer flink drukker was in de stad. 'Je ziet dat het op de grens en soms net over de grens is geweest van waar we naartoe gaan. Er zijn wel boetes uitgedeeld, maar niet meer dan in de weken ervoor.'

De politiechef zegt dat agenten (en boa's) niet direct boetes uitdelen, maar veelal eerst waarschuwen. Als mensen zich doelbewust niet aan de regels houden of echt niet luisteren, wordt alsnog een bon uitgeschreven.

Sinds de maatregelen van kracht zijn - grofweg twee maanden - is dat bijna 900 keer gebeurd in Amsterdam en omgeving. 'Die lijn hebben we dit weekend ook vastgehouden. Alleen je ziet wel dat in de drukte die er gaat ontstaan je naar een ander regime gaat.'

Burgemeester Jannewietske de Vries is ,,opgelucht dat it meifalt’’; in het asielzoekerscentrum van Sneek zijn zes nieuwe coronagevallen geconstateerd.

Zodra het vanwege coronamaatregelen weer kan, plant de gemeente Waadhoeke een feestelijke receptie met koffie en gebak voor mensen die in coronatijd hun huwelijksjubileum vierden of honderd jaar of ouder werden.

GGD Fryslân hield maandagmiddag om 16.30 uur een persconferentie. Daarin werd bekendgemaakt dat er sinds vrijdag zes mensen positief zijn getest op het coronavirus. Kijk hieronder de persconferentie terug.

Ruim zeshonderd medewerkers van het UMCG hebben zich gemeld voor een intern onderzoek naar de effecten van het weer openen van de basisscholen. Alle deelnemers worden wekelijks getest op corona.

In het azc in Sneek zijn sinds vrijdag zes mensen positief getest op het coronavirus. Dat maakte de GGD Fryslân maandagmiddag in een persconferentie bekend. Dit is het belangrijkste coronanieuws van de afgelopen 24 uur.

Voetbalvereniging Noordster uit Oude Pekela bestaat 100 jaar. Dit wordt voorlopig nog niet gevierd. De coronacrisis dwong de club het voor Hemelvaartsdag geplande eeuwfeest een jaar op te schorten. Toch mag het 100-jarig bestaan niet ongemerkt voorbij gaan, vindt Noordsters jubileumcommissie. Ze heeft daarom een Noordster Quiz georganiseerd.

Naar aanleiding van nieuwe coronatests in het azc in Sneek zijn zes mensen positief getest op het coronavirus, dat maakte GGD Fryslân maandagmiddag bekend in een persconferentie.

GGD Fryslân houdt om 16.30 uur een persconferentie. Daar zal de uitslag van de coronatests van de bewoners van het azc in Sneek worden bekendgemaakt. De bijeenkomst is live te volgen via deze site, lc.nl.

Zijn nieuwe single zou de titel ‘Dansen op de tafels’ krijgen. De coronacris heeft er evenwel toe geleid dat de Ulrumer volkszanger Burdy (Bert Schaap) de titel veranderde in ‘Dansen door de straten’.

Rederij Doeksen schroeft de capaciteit omhoog en gaat met een andere dienstregeling varen. Dit besluit is genomen vanwege de versoepeling van de coronamaatregelen.

Vanwege het coronavirus onderzoekt Heerenveen waar in het centrum eenrichtingsverkeer nodig is, ook voor voetgangers. De gemeente gaat gastheren en -vrouwen inzetten om toe te zien op de 1,5 meter afstand.

Al 30 jaar wordt op de eerste vrijdag van augustus de Coopluydenmarkt georganiseerd in het historische stadscentrum van Appingedam. Door het coronavirus vindt de 31ste editie niet plaats in 2020, maar pas op 6 augustus 2021.

Op 29 mei is er in verband met de coronacrisis een zitting via telefoon of video in het hoger beroep tegen de voormalige Bosnisch-Servische legerleider Ratko Mladic voor het Joegoslavië-Tribunaal in Den Haag. Mladic kan zelf meedoen, zijn advocaat of samen, maakte het tribunaal bekend.

De strijders van de christelijk-hindoestaanse as trekken weer op tegen goddeloze roofstaat China.

Video

Nee maar, mooi toch. Twee 'democratische' kernmachten met een kastenstelsel die de handen ineen slaan om ordinair dievennest China hun bodemprijs-dividend te ontzeggen. Want dit krijg je dus als Chinese soldaten met Indiase soldaten op de vuist gaan. De liefde tussen donkerwit Azië (minus Pakistan en Bangladesh) en Trump is wel echt trouwens, evenals de liefde tussen Trump en Modi. En omdat Trump China op wil laten draaien voor de economische corona-schade, wordt nu dus geprobeerd bedrijven hun "supply chain te laten herstructureren", zoals Pompeo dat noemt. "India is boosting efforts to lure more than 1,000 US businesses out of China, reportedly offering to ease tax and labor laws, and allowing easier access to land. Among those companies the Indian government reached out to were medical equipment producers, food processing units, and textiles, leather and auto part makers, Bloomberg reported, citing Indian officials." Heel goed, droogleggen die Chinese overheid.

Video

De twaalfde en tevens laatste editie van het Taribush Kuna festival in Lheebroek wordt verplaatst naar donderdag 22 tot en met zondag 25 juli 2021. Het festival zou dit jaar na een succesvolle reeks worden afgesloten, maar dit wordt vanwege het coronavirus uitgesteld.

Hoteluitbater Marriott International heeft in april vrijwel al zijn hotelkamers zien leeglopen vanwege reisverboden om het coronavirus onder controle te krijgen. De omzet per beschikbare hotelkamer, een maatstaf voor de bezettingsgraad, kelderde vorige maand met 90 procent.

Coronabestendiger kan het bijna niet. Een tijdelijk restaurant in de dunbevolkte Zweedse regio Värmland heeft maar één stoel aan een tafeltje en die staan ook nog eens midden in een weiland.

Terwijl ondernemers begrijpelijkerwijs staan te juichen vanwege de versoepelingen van de coronamaatregelen vanaf maandag, zijn virologen minder enthousiast. Ze wijzen erop dat het aantal besmettingen hoogstwaarschijnlijk weer toeneemt, terwijl de marge ten opzichte van de gewenste R0-waarde van 1 nog altijd maar krap is.

Sinds de vorige update zijn 16 coronapatiënten overleden, meldt het RIVM maandag.

Het aantal overleden coronapatiënten is met 16 toegenomen. Volgens de officiële registratie van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) zijn nu 5456 Nederlanders aan het virus gestorven. Van deze patiënten stond vast dat ze waren besmet.

Touroperator Corendon gaat vanaf deze week coronatesten aanbieden in het City Hotel in Amsterdam en Village Hotel in Badhoevedorp, bij Schiphol. De test die in Badhoevedorp wordt gedaan, is bedoeld voor reizigers die een 'coronavrije' vakantie boeken. In Amsterdam is iedereen -tegen betaling- welkom voor een antistoffentest.

Door luchtvaartverslaggever Doron Sajet

Corendon wil vanaf 26 juni vakanties verkopen die gegarandeerd 'coronavrij' zijn. Vooralsnog begint de maatschappij met reizen naar Antalya, waar de reizigers in een Corendon-resort verblijven en daar ook de hele vakantie niet uit mogen. De reis begint met een coronatest in het Village Hotel bij Schiphol. Bij een negatief resultaat worden de vakantiegangers met bussen naar de luchthaven gebracht en vliegen ze met een Corendon-Boeing naar Turkije. Iedereen is getest: van de buschauffeur tot de piloten en stewardessen.

Geen mondkapjes

Een van de voordelen is volgens Corendon dat niemand aan boord van het vliegtuig een mondkapje op moet, zoals dat nu wel voorlopig de norm is bij KLM. Er hoeft ook geen anderhalve meter afstand van anderen te worden gehouden. Omdat niemand aan boord corona heeft, kunnen de stewardessen de passagiers op een normale manier voorzien van eten en drinken. Bij andere maatschappijen liggen de consumpties op de stoel te wachten.

Antistoffentest

Wie niet met Corendon op vliegvakantie gaat, maar toch wil weten of hij of zij het coronavirus al gehad heeft, biedt de maatschappij nu ook een antistoffentest aan. Die sneltest vindt in het Amsterdamse City Hotel plaats. Tegen betaling van 69 euro weet de klant binnen 15 minuten of hij al antistoffen tegen het virus heeft. De test wordt uitgevoerd door een arts.

De maatschappij benadrukt dat de antistoffentest een andere is dan de coronatest die voor de vliegvakantie moet worden genomen. Voor die test moeten reizigers 50 euro per persoon afrekenen.

Maandag gaan de basisscholen en kappers in Nederland weer open. Verder zijn in China zeventien nieuwe coronabesmettingen geconstateerd, meldt persbureau Reuters. Vijf besmettingen werden vastgesteld in de Chinese stad Wuhan, waar de virusuitbraak begon. In dit liveblog houden we je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen rondom het coronavirus.

Slachtoffers kunnen vanwege de coronacrisis nauwelijks rekenen op ondersteuning tijdens een zitting in de rechtszaal. Dat merkt het Landelijk Advocaten Netwerk Gewelds- en Zedenslachtoffers. Vaak is het niet mogelijk om een vertrouwenspersoon mee te nemen. 

Het bestuur van het Landelijk Advocaten Netwerk Gewelds- en Zedenslachtoffers (LANGZS) heeft daarom een open brief geschreven naar de Raad voor de Rechtspraak. 

Daarin wordt opgeroepen om minstens één vertrouwenspersoon toe te laten tijdens een zitting. Niet als 'publiek', maar als bijstand van het slachtoffer. 

Videoverbinding

De rechtszaken die op dit moment nog behandeld worden, zijn vaak zeer ernstig en urgent. Toch mochten slachtoffers in eerste instantie vaak niet bij de zitting aanwezig zijn, zag het bestuur. 

Ze kregen alleen de mogelijkheid om het proces te volgen via een video- of telefoonverbinding. 

Geen ondersteuning

Nadat er hevig werd geprotesteerd door hun raadslieden, zouden de slachtoffers uiteindelijk toch zijn toegelaten tot de rechtszaal. 'Maar ze mochten geen ondersteuning meenemen, zelfs niet als dat bijvoorbeeld de levenspartner van het slachtoffer betreft.'

Dat terwijl de slachtoffers van deze zaken vaak veel hebben meegemaakt, zoals een verkrachting of een poging tot doodslag. 

1,5 meter afstand

Als de emoties tijdens zo'n zaak hoog oplopen, kan een kalmerende hand of het aanreiken van een glaasje water juist zo troostend zijn, denkt het bestuur. Maar de advocaat wordt dit onmogelijk gemaakt, aangezien er 1,5 meter afstand gehouden moet worden. 

Een vertrouwenspersoon vaak tot het huishouden van het slachtoffer behoort, waardoor deze regel niet geldt. 'De toelating van een vertrouwenspersoon is nu des te belangrijker', staat daarom in de brief. 

Kort geding tegen de rechtbank

Sommige rechters hebben zelf al een andere afweging hebben gemaakt en lieten de vertrouwenspersoon tóch toe. 'Ook zien wij dat rechters uiteindelijk na uitgebreid gemotiveerde protesten van slachtofferadvocaten anders beslissen.'

Maar dit legt volgens het bestuur 'een onaanvaardbaar extra beslag' op de slachtoffer-advocatuur. Zo moest er in sommige gevallen 'zelfs gedreigd worden met een kort geding tegen de desbetreffende rechtbank'.

Kort van tevoren afgeblazen

Een andere klacht is dat zittingen tijdens de coronacrisis soms kort van tevoren worden afgeblazen. Dit zou dan ook nog erg laat worden meegedeeld. 'Wat veel onnodige stress met zich meebrengt.'

LANGZS vraagt daarom om slachtoffers beter te informeren. 'Wij roepen u en andere betrokkenen in de rechtspraak op slachtoffers, nabestaanden daaronder begrepen, en hun gemachtigden als volwaardige procespartij te zien.'

Jari Litmanen (49) is herstellende van een besmetting met het coronavirus. Dat heeft oud-Ajacied verteld bij de Finse podcast Kuuntele Kuninkaan. 'Ik heb me nog nooit in mijn leven zo slecht gevoeld', aldus het icoon Ajax uit de jaren 90.

Jari Litmanen was een van de bepalende middenvelders van het succeselftal van Louis van Gaal in de jaren 90. In 1995 won hij de Champions League. Na Ajax speelde hij onder meer vbij Liverpool en Barcelona.

Litmanen zegt dat hij vier weken ziek is geweest. 'Koorts, hoofdpijn, spierpijn, benauwdheid, ik had overal last van. Gelukkig gaat het de laatste veertien dagen weer wat beter.'

Litmanen hoefde  niet naar het ziekenhuis. 'Ik was er niet zo slecht aan toe dat ik in het ziekenhuis moest worden opgenomen.'

Duo RoMa staat zondag 17 mei met het programma ‘Grenzeloos’ op Cultuurerf Andledon in zijn woonplaats Den Andel. Publiek is vanwege de coronamaatregelen niet welkom. Maar YouTube biedt uitkomst: Andledon streamt het concert op zijn kanaal .