In de gevangenis van Westzaan is aan het einde van de middag een opstand uitgebroken. Op een van de luchtplaatsen begonnen tientallen gevangenen te schreeuwen en werden medewerkers met eieren bekogeld. Volgens bronnen liepen meerdere cipiers daarbij verwondingen op. Het is de tweede dag op rij dat het onrustig is in de gevangenis, volgens de directie door ongenoegen over beperkende coronamaatregelen. 

De Dienst Justitiële (DJI) Inrichtingen spreekt tegen NH Nieuws niet van rellen, maar van 'wat ongeregeldheden' en 'protesten'. "Vanwege de coronamaatregelen is er sprake van een beperkt dagprogramma. Zo konden gedetineerden van de betreffende afdeling vandaag niet naar de sportzaal en fitnessruimte", aldus een woordvoerder. 

Meerdere bronnen binnen de gevangenis melden dat op enig moment tijdens het luchten een aantal gedetineerden van de afdeling zuid begon met het gooien van eieren naar medewerkers. Die eieren hadden ze vanuit hun cel meegesmokkeld naar buiten, bevestigt ook de DJI. In de gevangenis kunnen gedetineerden inkopen doen in een supermarktje. 

Toen de groep rellers groeide tot zo'n 25 man, sloegen medewerkers alarm: van alle kanten kwam personeel toegesneld om in te grijpen, vertelt een interne bron. Hierbij liepen meerdere medewerkers verwondingen op, zoals schrammen, blauwe plekken en kapotte persoonlijke eigendommen. Volgens de DJI is er geen sprake van gewonden; wel heeft een medewerkster een rauw ei op haar hoofd gekregen.

Isoleercel en onderzoek

Er zijn vier gevangenen 'vanwege opstandig gedrag' in de isoleercel gezet. "Er wordt uitgezocht wat hun aandeel is geweest in de protesten en afhankelijk van de uitkomst kunnen ze een straf opgelegd krijgen", aldus de DJI. Je kunt dan denken aan veertien dagen isoleercel en dus geen deelname aan een gebruikelijk dagprogramma.

Voor enkele andere betrokken gedetineerden bij de opstand vandaag is een rapport aangezegd. Zij vertoonden volgens de DJI minder opruiend gedrag, maar 'wel gedrag dat niet door de beugel kan'. Ook hun rol wordt onderzocht.

Gisteren ook opstand

Gisteren was op een van de afdelingen ook al een opstand, waarbij gevangenen binnen met pakken melk en eieren begonnen te gooien. Eén gedetineerde is vanwege zijn rol bestraft met enkele dagen plaatsing in de afzonderingscel. Niemand raakte gewond.

Begin deze maand bleek dat honderden gevangenen in isolatie moesten vanwege bijna veertig besmettingen binnen de gevangenismuren. Een groot deel van de ongeveer 700 gevangenen moesten toen al op hun afdeling blijven, mochten geen bezoek ontvangen of zitten de hele dag op hun cel. 

Ook meldde NH Nieuws eerder deze maand dat zowel de centrale ondernemingsraad als de vakbonden grote zorgen hebben over het tekort aan inzetbaar personeel in alle ruim dertig instellingen van Dienst Justitiële Inrichtingen. Hierdoor staan met regelmaat te weinig personeelsleden op een te grote groep gedetineerden. Dit zou zorgen voor grote werkdruk en onveilig situaties.

Bij de corona-persconferentie van afgelopen vrijdag werd duidelijk dat de scholen open mogen blijven. Leerlingen van het Tabor College in Hoorn zijn hier blij mee. Tegelijkertijd groeit de zorg of er wel voldoende docenten overblijven om les te geven.

Door de huidige coronasituatie gaan veel geplande busreizen richting de Duitse kerstmarkten niet door. Dat blijkt uit een rondgang van NH Nieuws. Meerdere busmaatschappijen geven aan dat de vraag te laag is of het onverantwoord te vinden om de reizen door te laten gaan.

De coronacrisis trekt een zware wissel op touringcarmaatschappijen. Waar ze normaal gesproken met tientallen bussen in december richting kerstmarkten in Duitsland afreizen, blijft het nu beperkt tot een gering aantal. "We hebben ze allemaal gecanceld. Animo was er nauwelijks en het is onder de huidige omstandigheden steeds moeilijker een reis op een veilige manier te organiseren", laat een woordvoerder van Bakker Travel B.V. weten. 

De busorganisatie uit Westknollendam had heel wat reizen in de planning staan. Onder meer naar Düsseldorf, Oberhausen, Münster en Aken. "Het aanbod was al wel wat magerder, want we hadden natuurlijk al wel op de coronasituatie voorgesorteerd."

Vraag gering

Ook Bak Reizen uit Alkmaar ziet de reizen voorlopig niet gebeuren, zegt een woordvoerder. "Ik denk dat het geen zin meer heeft om kerstbusreizen te organiseren. De vraag is er niet meer echt naar en de Duitsers willen ons niet meer zien." Voor het uitbreken van de coronapandemie vertrokken er in de maand december ongeveer 50 à 60 bussen naar de Duitse kerstmarkten. 

Dat veel kerstreizen niet door kunnen gaan, bezorgt kerstfanaten veel verdriet. Zo ook de 80-jarige half-Duitse Hanna Kerssens uit Krommenie. Al van jongs af aan bezoekt ze met veel plezier de Duitse kerstmarkten. Om toch nog een beetje van de kerstsfeer mee te krijgen, heeft ze haar huis alvast in de kerstsferen gebracht. 

Slangenreizen liet eerder aan NH Nieuws weten dat er in normale tijden ongeveer 150 bussen per week richting Duitsland vertrekken, maar dit aantal nu terug is gebracht naar 10. Ook zijn er dit jaar minder opstaplocaties dan normaal.

Voorzichtig

Bij Hellingman in Zaandam, waar ze zelf geen kerstreizen organiseren, maar wel in opdracht naar Duitsland rijden, krijgen ze ongeveer 80 procent minder verzoeken binnen. Bij Jan de Wit Group uit Haarlem is het totale aantal gereserveerde kerstreizen tot nu toe afgenomen met ongeveer 75 procent. "Maar onder de huidige omstandigheden verwachten we in de komende periode meer annuleringen."

Verschillende andere busmaatschappijen en touroperators zijn ook voorzichtig. Zo geeft Kellertours in Amsterdam en Zuidoost Beemster aan het onverantwoord te vinden naar Duitsland af te reizen. "Ik weet dat er collega's zijn die het wel doen, maar ik vind het persoonlijk niet kunnen", zegt een woordvoerder.

Door de huidige coronasituatie gaan veel geplande busreizen richting de Duitse kerstmarkten niet door. Dat blijkt uit een rondgang van NH Nieuws. Meerdere busmaatschappijen geven aan dat de vraag te laag is of het onverantwoord te vinden om de reizen door te laten gaan.

De coronacrisis trekt een zware wissel op touringcarmaatschappijen. Waar ze normaal gesproken met tientallen bussen in december richting kerstmarkten in Duitsland afreizen, blijft het nu beperkt tot een gering aantal. "We hebben ze allemaal gecanceld. Animo was er nauwelijks en het is onder de huidige omstandigheden steeds moeilijker een reis op een veilige manier te organiseren", laat een woordvoerder van Bakker Travel B.V. weten. 

De busorganisatie uit Westknollendam had heel wat reizen in de planning staan. Onder meer naar Düsseldorf, Oberhausen, Münster en Aken. "Het aanbod was al wel wat magerder, want we hadden natuurlijk al wel op de coronasituatie voorgesorteerd."

Vraag gering

Ook Bak Reizen uit Alkmaar ziet de reizen voorlopig niet gebeuren, zegt een woordvoerder. "Ik denk dat het geen zin meer heeft om kerstbusreizen te organiseren. De vraag is er niet meer echt naar en de Duitsers willen ons niet meer zien." Voor het uitbreken van de coronapandemie vertrokken er in de maand december ongeveer 50 à 60 bussen naar de Duitse kerstmarkten. 

Dat veel kerstreizen niet door kunnen gaan, bezorgt kerstfanaten veel verdriet. Zo ook de 80-jarige half-Duitse Hanna Kerssens uit Krommenie. Al van jongs af aan bezoekt ze met veel plezier de Duitse kerstmarkten. Om toch nog een beetje van de kerstsfeer mee te krijgen, heeft ze haar huis alvast in de kerstsferen gebracht. 

Slangenreizen liet eerder aan NH Nieuws weten dat er in normale tijden ongeveer 150 bussen per week richting Duitsland vertrekken, maar dit aantal nu terug is gebracht naar 10. Ook zijn er dit jaar minder opstaplocaties dan normaal.

Voorzichtig

Bij Hellingman in Zaandam, waar ze zelf geen kerstreizen organiseren, maar wel in opdracht naar Duitsland rijden, krijgen ze ongeveer 80 procent minder verzoeken binnen. Bij Jan de Wit Group uit Haarlem is het totale aantal gereserveerde kerstreizen tot nu toe afgenomen met ongeveer 75 procent. "Maar onder de huidige omstandigheden verwachten we in de komende periode meer annuleringen."

Verschillende andere busmaatschappijen en touroperators zijn ook voorzichtig. Zo geeft Kellertours in Amsterdam en Zuidoost Beemster aan het onverantwoord te vinden naar Duitsland af te reizen. "Ik weet dat er collega's zijn die het wel doen, maar ik vind het persoonlijk niet kunnen", zegt een woordvoerder.

Op 17 november is Nederland na stevige kritiek bijna drie weken eerder dan gepland begonnen met de boostercampagne voor 80-plussers, in de hoop de coronagolf onder de knie te krijgen. Hoe staat het daar nu mee?

De KNVB heeft besloten om het amateurvoetbal komend weekend voor een deel stil te leggen. Dit naar aanleiding van het besluit van de regering dat in het kader van de coronamaatregelen trainen na 17.00 uur niet meer is toegestaan.

Met een flink aantal nieuwe coronaregels gingen de basis- en middelbare scholen maandagochtend weer van start. Op sommige scholen werden de protocollen direct opgevolgd, maar op andere plekken gaan de regels pas op een later moment in. Ook is het nog even wachten op de zelftesten voor kinderen.

Corona is een blijvertje, in elk geval de komende jaren en wellicht voor nog langere tijd. Die realiteit is inmiddels ook tot onze demissionaire premier en minister van Volksgezondheid doorgedrongen. Althans in die zin dat ze tijdens de jongste persconferentie iets van een boetekleed aantrokken voor eerder optimisme.

Ondanks de forse stijging van het aantal coronapatiënten in de ziekenhuizen afgelopen week hebben we de piek nog steeds niet bereikt, vermoedt beddenplanner Ernst Kuipers. „Het is dan ook onwaarschijnlijk dat we over drie weken van de maatregelen af zijn.”

Ernst Kuipers, voorzitter van het Landelijk Netwerk Acute Zorg, legt uit hoe hij tegen de nieuwe coronavariant aankijkt.

De markt voor dure villa’s en appartementen in Vlaanderen breekt records. In de eerste helft van dit jaar zijn al meer ’luxewoningen’ (van meer dan 500.000 euro) verkocht dan in heel 2018. De stijging die al zichtbaar was in 2019 en in coronajaar 2020 zet dus fors door. Twee oorzaken: de coronacrisis én…. Nederlanders.

Het aantal coronapatiënten in de ziekenhuizen blijft voorlopig stijgen.

Het aantal coronapatiënten in de ziekenhuizen blijft voorlopig stijgen. Het is verstandig om er rekening mee te houden dat de piek nog niet bereikt is, zegt Ernst Kuipers, voorzitter van het Landelijk Netwerk Acute Zorg (LNAZ).

Er zijn nog veel vragen over de omicronvariant van het coronavirus. De mutatie zou besmettelijker zijn, maar misschien minder ziekmakend. Maar dat laatste is allerminst zeker, en of dat goed nieuws zou zijn, is ook nog maar de vraag. En werken de bestaande vaccins wel tegen deze variant?

Na een jarenlange daling van het aantal Amsterdamse minimahuishoudens, houdt de gemeente rekening met een forse stijging van de armoede in de stad. De verwachting is dat het aantal Amsterdamse minima als gevolg van de coronacrisis in 2020 is gestegen van 66.684 minimahuishouden naar bijna 74.000 huishoudens. Een stijging van 11 procent.

Dat blijkt uit de Armoedemonitor 2020 die de gemeente vandaag heeft geopenbaard. De monitor is gebaseerd op inkomenscijfers uit 2019, de situatie voor de coronacrisis. Dat zijn de meest recente gegevens die beschikbaar zijn.

In 2019 daalde het aantal minimahuishoudens nog voor het vijfde jaar op rij. Toen behoorde 16 procent van de Amsterdamse huishoudens tot de minima, in piekjaar 2014 was dit nog 19,1 procent. Verwacht wordt dat door de coronacrisis die jarenlange daling teniet is gedaan. In 2014 lag het aantal minimahuishoudens op 73.917, nagenoeg gelijk aan de verwachting van 2020. De inkomenscijfers van 2020 worden komende zomer verwacht.

In 2019 behoorde in Zuidoost bijna een kwart van de huishoudens tot de minima, in Zuid was dat een tiende. "In absolute zin wonen in de stadsdelen West en Nieuw-West de meeste minimahuishoudens. Alleenstaanden vormen de grootste groep binnen de totale groep minimahuishoudens en hun aandeel is de afgelopen jaren toegenomen: van 63% in 2011 naar 69% in 2019. Verder zien we dat relatief veel ouderen tot de minima behoren (21% ten opzichte van 14% gemiddeld)", aldus wethouder Marjolein Moorman (Armoede).

Moorman benadrukt dat de coronacrisis veel onzekerheid met zich mee brengt. "Het is daarom belangrijk dat we scherp in de gaten houden hoe de financiële situatie van Amsterdammers zich ontwikkelt en wat dat betekent voor de schuldhulpvraag", aldus Moorman.  Het stadsbestuur heeft voor de periode 2019-2022 structureel meer geld beschikbaar gesteld voor de bestrijding van armoede en schulden in de stad. 

De meeste theaters in Limburg houden tot 19 december aanstaande de deuren gesloten. Ze zien zich daartoe gedwongen door de aangescherpte coronamaatregelen die afgelopen zondag zijn ingegaan en vooralsnog voor een periode van drie weken gelden. De theaters in Heerlen, Kerkrade en Roermond blijven beperkt open. Matineevoorstellingen die daar gepland stonden gaan gewoon door.

Het nieuws over de nieuwe coronavariant sloeg op de financiële markten in als een bom. De AEX zakte naar beneden en ook de olieprijs reageerde heftig. Beursanalist Corné van Zeijl legt uit welke bedrijven schade lijden, maar weet ook wie er juist profiteren.

Zelfs een milde coronabesmetting kan bij zwangere vrouwen soms dodelijk uitwerken voor de ongeboren baby, denken onderzoekers van het Erasmus MC in Rotterdam.

Het Ramada in Badhoevedorp, het hotel dat wordt gebruikt om positief geteste mensen die op de vluchten vanuit Zuid-Afrika zaten te isoleren, is gewoon open voor toeristen. 

Een verslaggever van NH Nieuws kon zonder problemen een kamer boeken, in hetzelfde gebouw als de besmette reizigers. 

Volgens de verslaggever is het hotel veilig te bezoeken, al is er wel veel te merken van de maatregelen die zijn getroffen. Zo staat er op elke verdieping beveiliging - van een privaat bedrijf - die controleren of je wel op de juiste etage bent. 

Gang van zaken

"Het ging eigenlijk heel normaal. Je reserveert via het internet, alleen staan er al drie beveiligers je op te wachten in de hobby. Als hotelgast mag je gewoon doorlopen, en dan krijg je je sleutel. Je merkt er wel wat van, op elke verdieping staat een beveiliger, je kan niet zomaar door het hele hotel", vertelt de verslaggever. 

In het hotel worden positief geteste passagiers van de twee vluchten die afgelopen vrijdag landden vanuit Zuid-Afrika opgevangen. Het gaat om mensen die geen adres hebben in Nederland waar ze veilig in quarantaine kunnen. Mensen die positief testten, maar zelf in Nederland wonen, zijn grotendeels naar huis vertrokken. 

Will uit Manchester

Onze verslaggever spreekt door het raam met Will uit Manchester, die zich bezighoudt door oefeningen te doen in zijn hotelkamer. Zijn vriendin zit in quarantaine in de kamer tegenover hem. Will was onderweg naar huis vanuit Zuid-Afrika toen hij positief testte. 

Luchtvaartverslaggever Doron Sajet sprak eerder vandaag al met een andere positief geteste Brit. Die vertelt dat hij z'n partner bij zich heeft en dat hij zich heeft neergelegd bij de quarantaine. 

Kijk hieronder dat interview, tekst loopt door onder de video

De circa 600 passagiers van de twee vluchten die op dat moment al onderweg waren, werden op Schiphol opgevangen om een coronatest te ondergaan. 61 van hen bleken positief getest, in ieder geval 13 van hen zijn besmet met de nieuwe omikronvariant, de reden waarom het vliegverkeer gestremd is. 

Ontsnapt

Het Ramada in Badhoevedorp wordt dus gebruikt als quarantainehotel. Hoe veel covidpatiënten er precies zitten is onduidelijk: het hotel wil niet ingaan op de vragen van NH Nieuws.

Gisteravond wist een echtpaar te ontsnappen aan de beveiliging, zij werden uiteindelijk door de marechaussee gearresteerd in een vliegtuig dat op het punt van vertrekken richting Spanje stond. Volgens de burgemeester van Haarlemmermeer, Marianne Schuurmans, verblijft het stel inmiddels in een ziekenhuis 'elders in het land'. 

Het stel hangt maximaal vier jaar celstraf boven het hoofd, het ontsnappen aan een quarantaineplicht wordt gezien als een misdrijf. Het Openbaar Ministerie buigt zich hier later over.

Het aantal coronapatiënten in de Nederlandse ziekenhuizen is maandag met 130 toegenomen tot 2772. Dat is de grootste toename sinds 4 januari, aldus cijfers van het Landelijk Coördinatiecentrum Patiënten Spreiding (LCPS).

Van een veertiende persoon is vast komen te staan dat die besmet is met de nieuwe Omicron-variant van het coronavirus.

Hester Zitvast schrijft over dat wat haar opvalt in het nieuws. Dit keer over het bericht dat Zarayda Groenhart zich niet liet vaccineren, corona kreeg en in het ziekenhuis terechtkwam. ’Die opname was dus niet nodig geweest en het maakt me ziedend.’

De dochter van een collega op het werk heeft een ernstig ziekte. Zij moet nu écht geen corona krijgen, want dat is levensgevaarlijk voor haar. Mag de baas op het werk aan de aanwezige medewerkers vragen om hun QR-code? Omwille van die dochter?

De nieuwe coronavariant omicron houdt de gemoederen flink bezig. KLM blijft doorvliegen op Zuid-Afrika, waar de variant voor het eerst werd ontdekt. Wel nemen zij volgens luchtvaartverslaggever Yteke de Jong een aantal maatregelen.

De dochter van één van onze collega’s is ernstig ziek. Zij moet nu écht geen corona krijgen, dat is levensgevaarlijk voor haar. Mag mijn baas aan de medewerkers die naar het werk willen of moeten komen vragen om hun QR-code omwille van dat meisje?

Omicron is in aantocht. De nieuwe wereld is een schepping van openheid, verbondenheid van economieën, reisindustrie en media. Deze pandemie is daarom moeilijk te bestrijden. Het coronavirus heeft daardoor oneindige mogelijkheden om zich te verspreiden, te verbeteren en dus te muteren.

Het aantal coronapatiënten in de Nederlandse ziekenhuizen is maandag met 130 toegenomen tot 2772. Dat is de grootste toename sinds 4 januari, aldus cijfers van het Landelijk Coördinatiecentrum Patiënten Spreiding (LCPS).

Traditionele warenhuizen hebben het de afgelopen jaren steeds lastiger in onze binnensteden. Lokale toeristen besteden minder in de winkels, de huren zijn torenhoog en buitenlandse toeristen blijven sinds de coronacrisis weg. Bovendien neemt de concurrentie van discounters toe.

De zelftesten voor het coronavirus zijn in veel winkels en online uitverkocht, meldt koepelorganisatie Centraal Bureau Drogisterijbedrijven (CBD). Mensen die een zelftest willen kopen hoeven zich echter geen zorgen te maken, zegt de organisatie.

Het is een nieuw begrip in de Spaanse pers: ’Covid-voortvluchtigen’: mensen die, hoewel coronapositief getest, ontsnappen uit quarantaine terwijl ze daar wel in hadden moeten zitten. Het Spaans/Portugese echtpaar dat in Nederland uit een quarantainehotel probeerde te ontsnappen, is in het land het gesprek van de dag.

Freek Vonk is maandagochtend zonder problemen in Nederland teruggekeerd. De tv-bioloog, die de afgelopen dagen in Namibië zat, moet nu vanwege de nieuwe maatregelen rondom de omicronvariant van het coronavirus verplicht in quarantaine.

Van de gevaccineerde verpleeghuisbewoners die de afgelopen maanden toch het coronavirus opliepen, is een op de vijf overleden. Hoogleraar ouderengeneeskunde Cees Hertogh heeft dat berekend.

Vanaf vandaag gaan er nieuwe coronamaatregelen in op scholen. Kinderen vanaf groep 6 moeten hier rekening mee houden, zo is onder andere te lezen in De Telegraaf. Niet alle ouders zijn het eens met de ingevoerde regels, wat leerkrachten in een lastige positie kan brengen. Hoe moeten docenten omgaan met ouders die zich niet aan de nieuwe maatregelen op scholen willen houden?

Gordon zat zaterdag zwetend en met een verkouden stem in de finale van K2 Zoekt K3. De zanger is net teruggekomen uit Zuid-Afrika, waar de zorgwekkende omicronvariant van het coronavirus momenteel heerst.

Ze wil dolgraag nog een keer naar de Weihnachtmarkt in Düsseldorf, maar ook dit jaar gooit corona roet in het eten. Hanna Kerssens zit thuis op de bank in Krommenie en koestert haar herinneringen aan het jaarlijkse uitstapje naar Duitsland. Vroeger als jong meisje naar haar Duitse oma en later met haar man. "We gingen elk jaar een paar dagen. Zo gezellig. En bij oma logeerde ik altijd met de Kerst."

Hanna is gelukkig nog fit en gezond en dus hoopt ze dat ze volgend jaar alsnog kan gaan. "Dat zou fantastisch zijn want er zijn hier ook wel kerstmarkten, bijvoorbeeld in Amsterdam, maar dat haalt het niet bij de Weihnachtsmarkten."

Waar dat in zit, vindt ze moeilijk onder woorden te brengen. Aan haar pretogen zie je dat het iets magisch is. "Het is alles bij elkaar: de gemoedelijke sfeer, de kraampjes, de feestelijke lichtjes, de geur van eten. De typisch Duitse aardappelkoekjes. Heerlijk." 

Hutschenreuther

Thuis zijn het vooral de Duitse porseleinen kerstklokjes en de Hutschenreuther, die de gedachten aan de kerstreizen oproepen. "Ze hebben allemaal een ander thema", licht Hanna toe. Zelf groeide Hanna dus met de Duitse Kerst en het bezoeken van kerstmarkten op. Voor haar man, die drie jaar geleden overleed, was dat niet vanzelfsprekend. "Maar hij vond het prachtig en dan zei hij: gaan we dit jaar weer naar Düsseldorf?" 

De drukte van de Weihnachtsmarkt en de stilte van de kerstavond. "In Duitsland is op Weihnachtsabend alles dicht en alles gericht op de kerstviering in de kerk en daarna gezellig samen zijn en wat eten en drinken. Mijn man kende dat niet", vertelt Hanna.

Ze kan helaas niet naar Duitsland, maar nu heeft ze haar zinnen gezet op de kerstmarkt van Maastricht. "Op het Vrijthof over een paar weken. Gezellig", zegt ze met een glimlach. 

De Noord/Zuidlijn is een groot succes. Dat blijkt uit een 4-jarig onderzoek in opdracht van de gemeente en de Vervoerregio Amsterdam. De metrolijn heeft het snel groeiende aantal reizigers van voor de coronacrisis goed opgevangen. Bovendien zijn er door de nieuwe metrolijn minder bussen en trams op de weg, en zijn de bestaande lijnen niet drukker geworden. Toch is niet iedereen tevreden, met name kwetsbare reizigers hebben 'een mindere beleving'.

De reistijd van 90 procent van de reizigers is dankzij de lijn gelijk gebleven of verbeterd en per dag levert de lijn reizigers een gezamenlijke tijdswinst van 7.500 uur op. Bovendien steeg het aantal reizigerskilometers, terwijl de exploitatiekosten gelijk bleven.

De jubelzang uit het onderzoek verbaast vervoerswethouder Egbert de Vries niet: "Het is goed te zien dat wat wij al dachten nu ook door objectief wetenschappelijk onderzoek wordt ondersteund: de Noord/Zuidlijn voldoet aan de hoge verwachtingen en draagt bij aan een prettiger en veiliger leefklimaat. Dat vinden wij niet alleen, dat vinden de reizigers ook."

Kwetsbare reizigers minder tevreden 

Toch klinkt er ook kritiek.  Een deel van de bewoners in Noord en West "hebben minder goede ervaringen", omdat zij hun vertrouwde directe verbinding zijn kwijtgeraakt.Bovendien is de tevredenheid onder reizigers met een fysieke of mentale beperking afgenomen na de komst van de Noord/Zuidlijn. Volgens hen is de reistijd langer en zijn er meer overstapmomenten als gevolgd van het nieuwe lijnennet.

De Vries noemt het 'zuur' als net jouw buurt op achteruit is gegaan, maar zegt hard te worden om 'bepaalde punten' aan te pakken.